Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a RENOVA LEAD MARKETING E TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.755.827/0001-08 ("Renova Lead", "nós"), coleta, usa e compartilha os dados pessoais de quem preenche os formulários do site do RL Sites (rlsites.renovalead.com.br). O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

Ao enviar seus dados por um formulário do site, você concorda com as práticas descritas aqui.

Definições

• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, acesso, compartilhamento e eliminação.
• Controladora: a Renova Lead, que decide sobre o tratamento dos seus dados.
• Operador: quem trata os dados pessoais em nome da controladora.
• Serviço: o site do RL Sites e seus formulários de contato.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa nos formulários do site:

• nome;
• WhatsApp;
• e-mail;
• mensagem (campo opcional).

Também são coletados dados de navegação (por exemplo, páginas visitadas e origem do acesso) por meio de cookies, somente quando você autoriza, conforme a nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional por meio do site.

Para que usamos seus dados

• entrar em contato para apresentar o serviço RL Sites e responder à sua solicitação;
• conduzir o atendimento comercial e as tratativas de uma eventual contratação;
• enviar informações, novidades e condições sobre o RL Sites;
• medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas de divulgação;
• cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

Base legal

Tratamos seus dados com base:

• no seu consentimento, ao enviar um formulário e ao aceitar os cookies de medição e de marketing (art. 7º, I, e art. 8º da LGPD);
• na adoção de procedimentos preliminares e na execução de contrato a seu pedido, quando o contato evolui para uma contratação (art. 7º, V);
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Renova Lead (art. 7º, II);
• no legítimo interesse da Renova Lead em divulgar seus serviços e manter registro das tratativas, respeitados os seus direitos e expectativas (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar seus dados com:

• equipe da Renova Lead responsável pelo atendimento comercial;
• prestadores de serviço de marketing e tecnologia contratados pela Renova Lead para desenvolver e operar o site e as campanhas de divulgação;
• Make, plataforma de automação usada para encaminhar os dados dos formulários ao nosso atendimento;
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram), para medição de audiência e de campanhas, quando esses recursos estiverem ativos e você autorizar os cookies correspondentes;
• provedores de hospedagem e de segurança do site;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados durante o contato comercial e por até 12 meses após o último contato, salvo prazo legal maior. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Seus direitos

A qualquer momento, você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base.

Para exercer esses direitos, use o canal indicado na seção "Encarregado" abaixo.

Encarregado pelo tratamento de dados

O canal para comunicações sobre proteção de dados, incluindo o exercício dos direitos previstos nesta Política e o contato da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 41 da LGPD, é o e-mail contato@renovalead.com.br.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Links para outros sites

O site pode conter links para páginas de terceiros, como as redes sociais da Renova Lead. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura da política de cada um.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo.

Última atualização: 8 de setembro de 2026.